Marcas que Mueven: Coral transforma sus colores en experiencias accesibles para personas ciegas

¿Y si las personas ciegas también pudieran explorar los colores al elegir la decoración de sus hogares? Esa pregunta está en el origen de Colores que Tocan, iniciativa de Coral que hizo accesibles 70 colores de su portafolio a personas con discapacidad visual. La propuesta es ampliar las formas de percibir e imaginar los colores a través de textos poéticos disponibles en Braille y en versiones sonoras, llamados Cromopoemas.

(Divulgação)

Lanzado en abril de 2025, el proyecto fue desarrollado por Coral en asociación con VML Brasil, con apoyo técnico de la Fundación Dorina Nowill para Ciegos. La iniciativa marcó los 70 años de la marca en Brasil y propuso una nueva manera de abordar la inclusión en el universo de los colores: en lugar de restringir la experiencia a la visión, explora las emociones, los recuerdos y las sensaciones que cada tonalidad puede despertar.

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Colores que Tocan fue una de las iniciativas seleccionadas para Marcas que Mueven, selección anual de CASACOR y Casa e Jardim que reconoce marcas y proyectos que contribuyen a transformar la vida contemporánea. El caso de Coral muestra cómo la inclusión puede orientar el desarrollo de nuevas experiencias y ampliar la relación de una marca con su público.

Cómo surgió Colores que Tocan

La idea nació del deseo de hacer la marca más inclusiva. "Ya estábamos estudiando hace algún tiempo cómo hacer nuestros contenidos y nuestros productos más accesibles", afirma Juliana Zaponi, head de Marketing y Comunicación para América Latina en AkzoNobel, empresa responsable de Coral.

Cores que Tocam, Coral (Divulgação)

Para transformar esa intención en una experiencia concreta, el equipo buscó a la Fundación Dorina Nowill para Ciegos, referencia en el trabajo con personas ciegas y con baja visión en Brasil. La asociación permitió validar técnicamente las soluciones e investigar cómo traducir la percepción de los colores más allá del estímulo visual.

Cores que Tocam, Coral (Divulgação)

El equipo consideró diferentes formatos de acceso, desde un abanico físico hasta contenidos digitales, hasta llegar a los Cromopoemas. "El principal desafío fue explicar al consumidor qué era ese proyecto", cuenta Juliana. La elección del formato fue decisiva para transformar una idea abstracta —percibir colores sin recurrir a la visión— en una experiencia que pudiera explorarse de manera autónoma.

De los códigos cromáticos a los Cromopoemas

La creación partió de estudios de la neurociencia que investigan cómo los colores pueden asociarse a emociones, recuerdos y sensaciones también por personas ciegas. Con ese principio como punto de partida, se seleccionaron 70 tonalidades, distribuidas en nueve escalas cromáticas del portafolio de Coral.

Cores que Tocam, Coral (Divulgação)

Los colores recibieron representaciones en Braille, que pasaron a integrar el lenguaje gráfico del proyecto. La siguiente etapa fue desarrollar los Cromopoemas: textos cortos que asocian códigos cromáticos de los sistemas RGB, CMYK y HEX a imágenes, sentimientos y narrativas capaces de evocar cada tonalidad.

La construcción de esos textos contó con la consultoría de la Fundación Dorina Nowill. Luiza Fassarella, analista sénior de Marketing y Comunicación en AkzoNobel, explica que una de las preocupaciones centrales fue priorizar las sensaciones relacionadas con el color, en vez de concentrarse solo en su denominación. "Un cuidado que tuvimos fue hablar más sobre lo que el color representa que sobre el nombre del color en sí", aclara.

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El resultado es un lenguaje que acerca el color a experiencias cotidianas. El tono Naranja Cítrico, por ejemplo, se describe como "esas ganas de morder una fruta fresca en el recreo. Dejar que el jugo escurra por la barbilla y pasar el día con su perfume en las manos". La identificación no depende de una referencia visual: recurre al gusto, al tacto, al olfato y a la memoria para construir una imagen sensorial de la tonalidad.

El papel del sonido en la experiencia

La dimensión sonora amplió el alcance de los Cromopoemas. En asociación con la productora Vox Haus, Coral transformó los textos en narrativas habladas, reunidas en el sitio de Colores que Tocan y en una galería digital en el YouTube de la marca.

La dirección de sonido se desarrolló considerando la sensibilidad auditiva de personas ciegas y con baja visión. En lugar de recurrir a una estética cercana a la del ASMR, la propuesta buscó construir una experiencia sonora adecuada al público para el cual se concibió el proyecto.

La elección evidencia que la accesibilidad no se resume en adaptar un contenido ya existente. También implica pensar desde el inicio en cómo diferentes personas van a recibir, interpretar y vivir una experiencia — y en qué recursos pueden hacerla más acogedora y accesible.

Un impacto que va más allá de las ventas

Tras el lanzamiento, Coral recibió respuestas positivas de consumidores, de la prensa y de empresas de diferentes segmentos. Según Juliana Zaponi, la iniciativa no se desarrolló con metas específicas de ventas, aunque haya generado reconocimiento y ampliado el debate sobre inclusión en el mercado.

“Lo más importante es haber representado a una población que, muchas veces, está tan poco representada. Coral entiende que las personas con discapacidad visual también son nuestros consumidores, también forman parte de nuestro público. Y queremos ofrecerles la posibilidad de vivir la experiencia del color también”, declara.

La divulgación del proyecto obtuvo repercusión espontánea y llevó a la iniciativa a la shortlist de Cannes Lions 2025, en la categoría Industry Craft: Copywriting. El reconocimiento internacional se suma a las respuestas recibidas por la marca y reforzó la visibilidad de una propuesta pionera que partió de una cuestión de acceso para repensar la propia experiencia con los colores.

Sobre Marcas que Mueven

Marcas que Mueven es una selección anual realizada por CASACOR y Casa e Jardim, que reúne las trayectorias, audiencias y experiencias de las dos plataformas para reconocer marcas e iniciativas que están transformando la vida contemporánea. La propuesta es identificar, contextualizar y amplificar proyectos que promueven movimientos relevantes en la sociedad y en las formas de vivir.

(Reprodução/Divulgação)

Los casos seleccionados se organizan en seis categorías — Producto que Mueve, Espacio que Mueve, Experiencia que Mueve, Tecnología que Mueve, Comportamiento que Mueve y Cultura que Mueve. Juntas, presentan un panorama diverso de iniciativas que están produciendo cambios en los productos, espacios, experiencias, relaciones y modos de vivir.